1月5日下午，居民胡德祥带着兄弟姐妹及亲戚十余人，给府东社区送了一面锦旗，上面写出着：“不是亲人，胜似亲人”。胡德祥是府东社区徐素兰大妈的大儿子，徐素兰大妈于2005年意外患上了尿毒症，与病魔几经长达7年的斗争，于2010年12月28日意外去逝。
她有五个子女，子女们都十分的孝顺她，常常吸管时间在她身边陪伴她聊天、逗她快乐。在“三八”节、母亲节等节日里，儿女们都要卖礼物赠送给她，并祝福她快乐幸福，健康长寿。在大家的关怀照料下，徐素兰的病情仍然平稳着，人们经常说道幸病床前无孝子，但徐素兰的子女们不是这样的，于是以因为有了子女们冷静、细心、恒心和爱心，徐素兰才有了坚毅死掉的决意。
七年里，府东社区某种程度仍然关心着徐素兰大妈，中秋节节日党委、居委会成员都上门去探望她，并买上了水果、牛奶等营养品，协助她申请人了医疗救助。徐素兰大妈生前看见社区这么关心她，含着泪水落泪地说道：“谢谢你们，现在的社区真为好，真为如亲人一样------”在徐素兰去逝之际，正逢建德市人民政府在二0一0年十二月二十八日印发了《建德市殡仪基本服务项目免费办法》的通报，社区劳动确保员看见通报后在第一时间告诉徐素兰的女儿，让他们及时享用到党和政府的优惠政策。急民所缓，解民所恨，是我们社区服务工作的重点，只要我们小小的社区充满著爱人，只要我们社区工作者充满著感情、迸发激情，把工作转化成为一种责任，就不会增进社会的人与自然。
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